Wir bieten Ihnen

• Eine sichere Stelle bei einem erfolgreichen, konjunkturunabhängigen und gesunden Weltmarktführer
• Innovative Produkte (Kleinserienproduktion) mit spannenden und abwechslungsreichen Projekten
• Nähe zum fertigen Produkt durch hauseigene Produktion und Montage
• Sehr gut ausgebildete, sympathische und freundliche Kolleg*innen
• Gesundheitstage und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Eine sehr gute Einarbeitung und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Gehaltspaket mit diversen Zusatzleistungen wie Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, Jobrad und Mitarbeiter-Events etc.
• Einen Firmenwagen zu Ihrer privaten Verfügung

Ihre Tätigkeitsbeschreibung

• Die Zukunft mitgestalten: Sie harmonisieren die Prozesse und Tools über unsere drei Standorte mit Innendienst, Werkstatt | Reparatur, Service und Administration (ca. 25 MA, davon 3 Directreports)
• Führen und Steuern: Sie steuern und optimieren die Serviceaktivitäten auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Kultur leben und weitergeben: Sie gehen mit gutem Beispiel voran und leben die Kultur einer fairen, offenen und transparenten Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern sowie mit den Schnittstellen zu anderen Abteilungen
• Gutes Fördern und so das Beste daraus machen: Sie stärken und optimieren die Servicequalität, indem Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und fachlich weiterentwickeln
• Struktur und Information: Sie optimieren das Kennzahlensystem und stellen dessen Pflege sicher. Zudem führen Sie die Aktivitäten und Erfolge des Service in aussagekräftigen und transparenten Reports zusammen

Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst | Kundenservice | After Sales in der Elektrotechnik-Branche, gerne auch Erfahrung im Projektmanagement als Teamleitung, Gruppenleitung, Abteilungsleitung, Serviceleitung, o.ä.
• Diplomatisches Auftreten und Geschick im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Reisebereitschaft ca. 25 % im Monat
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office, einem ERP-System (bevorzugt SAP), CRM und Datenbanken

Ihre Ausbildung

• Elektromeister | Elektromeisterin, Elektrotechniker | Elektrotechnikerin, Mechatroniktechniker | Mechatroniktechnikerin, Techniker | Technikerin oder Meister | Meisterin Elektrotechnik, bevorzugt mit dem Schwerpunkt Automation, Leistungselektronik, Systemtechnik
• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik (B.Eng.)
• Oder vergleichbare Ausbildung

Arbeitsort:  Großraum Bamberg

Dauer:  eine unbefristete Anstellung direkt beim Kunden

Termin:  ab sofort oder später